سياسة الاسترجاع السوق دوت كوم /كاشي:

شكرا على إختياركم التسوق عبر alsoug.com وكاشي.

عميلنا العزيز الرجاء الاطلاع على سياسة الإرجاع في موقع السوق او كاشي حيث تتيح لك هذه الخدمة إمكانية الإرجاع والاستبدال في غضون خمسة ايام عمل (5) من تاريخ شرائك للمنتج ، بعد ذلك لا يحق لأي عميل التمتع بالخدمة .

شروط الاسترداد/الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم أو غير مستهلك وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها على (التغليف الأصلي).
• يجب تقديم  إيصال الشراء أو قسيمة الشراء لإكمال عملية الإرجاع .
• تطبق هذه السياسة على المنتجات بأسعارها العادية فقط ، ولا تنطبق على المنتجات المخفضة.

طريقة تقديم طلب الإرجاع:

• الاتصال بفريق خدمة العملاء لطلب استرداد أو إرجاع أموالك.
•  إذا تمت الموافقة على الطلب ، ستتم معالجة المبلغ المسترد بإحدى الطريقتين:  
  • الإيداع تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك.
  •  أو بواسطة طريقة الدفع الأصلية التي لا تتجاوز 10ايام.

المبالغ المستردة، المتأخرة أو المفقودة:

في حالة عدم استلام قيمة الإرجاع الرجاء اتباع الخطوات التالية:

•  تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
•  اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ظهور المبلغ المسترد رسميا على حسابك.
• إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم قيمة الإرجاع بعد ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.